Информация для покупателей

Способы оплаты для физических лиц:

• банковской картой или электронными кошельками на сайте
• по QR-коду счета через приложения банков
• безналичный платёж через банк
• наличными денежными средствами или банковской картой в момент самовывоза с нашего склада

Способы оплаты для юридических лиц:

• банковской картой на сайте, если карта оформлена на юридическое лицо
• безналичный платеж через банк
• наличными денежными средствами или банковской картой, оформленной на юридическое лицо, в момент самовывоза с нашего склада

Онлайн оплата банковской картой

Наш сайт принимает оплату банковскими картами МИР, Visa, Mastercard, а также электронными кошельками Юmoney.

Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL.
Для проведения платежа может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование.
Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Самовывоз

Заказ можно самостоятельно забрать по адресу:
г. Челябинск, ул. Свободы, 72, пом. 45.

Доставка

Интернет-магазин выполняет доставку товара по территории Российской Федерации через транспортные компании.

Стоимость доставки

• Стоимость доставки заказов на сумму до 24999 рублей (включительно) рассчитывается индивидуально.
• Доставка заказов на сумму 25000 рублей и более осуществляется БЕСПЛАТНО.

Сроки доставки

После размещения заказа с вами свяжется сотрудник нашего интернет-магазина для уточнения и согласования деталей.
Передача заказа в ТК для доставки в регионы России осуществляется на следующий рабочий день после поступления оплаты.

Место доставки

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа.

Документы

При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку:

• счет
• накладная
• чек (при оплате наличными или через терминал)
• гарантийный талон на оборудование
• сертификат

Пожалуйста, для предотвращения возвратов уточните у наших специалистов требуемые характеристики товара до его отправки.

Товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.

Товар с выявленным браком подлежит обмену или возврату.

При согласовании возврата необходимо передать продавцу товар и документы:

• для физических лиц – товар, чек, заявление на возврат товара и денежных средств, копию паспорта
• для юридических лиц – товар, чек, если была оплата картой, заявление на возврат товара и денежных средств, накладную на возврат ТОРГ 12.

После получения товара и документов в срок до 3 рабочих дней производится возврат товара, покупатель уведомляется о проведении возврата по телефону или электронной почте.

Возврат денежных средств производится в срок до 10 дней при оплате наличными либо банковским переводом.

Возврат переведённых средств производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту) при оплате банковской картой онлайн.

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.

Для осуществления гарантийного обслуживания оборудования необходимы:

• гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации
• № и дата документа, подтверждающего покупку (товарная накладная)
• полная комплектация товара.

При получении заказа необходимо проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации.

При выявлении несоответствий не позднее следующего дня сообщить об этом менеджеру.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

• изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
• нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
• проводился ремонт в неавторизованном сервисном центре
• использовались неоригинальные комплектующие

Подробное описание условий предоставления гарантии можно найти в инструкции к товару.

Гарантия на инструменты

Инструменты имеют срок гарантии, установленный производителем.
Гарантийный срок на инструменты указан в гарантийном талоне.
Срок гарантии исчисляется со дня продажи.
Эксплуатацию инструментов необходимо производить в строгом соответствии с инструкцией.

Все покупатели, имеющие аккаунт на сайте нашего интернет-магазина, участвуют в Бонусной программе (кешбэк).

За каждый оплаченный заказ покупателю начисляются бонусы. Точное количество начисляемых бонусов указано на сайте в карточке товара.

1 Бонус = 1 Рубль.

Общее количество бонусов покупатель может посмотреть в своём аккаунте по ссылке Мои бонусы.

Покупатель может потратить накопленные Бонусы на следующие покупки в нашем интернет-магазине и оплатить ими от 5 до 50% стоимости заказа.